IP АТС Ringoline
Техническая документация
Руководство администратора
Скачать полное руководство администратора АТС Ringoline
Информация о процессах разработки
Скачать информацию о процессах разработки и поддержки жизненного цикла программного обеспечения
Функциональные характеристики
Скачать информацию о Функциональных характеристиках
Средства, необходимые для активации
Скачать описание технических средств, необходимых для активации
Средства, необходимые для хранения текста и кода
Скачать описание технических средств хранения исходного текста и объектного кода
Стоимость IP АТС Ringoline
Стоимость лицензии на IP АТС Ringoline договорная.
Стоимость офисной АТС рассчитывается по запросу и зависит от количества абонентских линий, внешних линий для подключения телефонной сети общего пользования и необходимого функционала.
Для расчёта стоимости мини АТС для офиса необходимо прислать запрос на info@ringoline.ru
Программное обеспечение является пожизненно бесплатным при использовании в конфигурации не более 5-ти абонентских и не более 2-х внешних линий.
Для использования ПО необходимо ознакомиться с Лицензионным соглашением
Телефония
Базовые функции
Постановка вызова на удержание (Hold)
Музыка на удержании (MOH)
Перевод/перенаправление вызова (Transfer)
Автоматический возврат переведенного вызова
Переадресация вызовов (Forward)
Прием второго вызова с уведомлением
Переключение между вызовами
Перехват вызова
Автоответчик
Автоматическая запись разговоров
Телефония
Сервисы АТС
Группы поиска (Hunt)
Многоканальные вызовы
Конференцсвязь
Отображение номера и имени абонента
Индикация занятости линии
Интерком и пейджинг (группы оповещения)
Многоуровневое интерактивное голосовое меню (IVR)
Голосовое приветствие
Видеовызовы на SIP телефонах, домофонах, софтфонах
Уведомления о пропущенных вызовах на электронную почту
Телефония
Маршрутизация вызовов
Гибкий номерной план (графическая форма)
Маршрутизация по номеру вызываемого и вызывающего абонента
Проверка номера по шаблону
Подключение к нескольким операторам связи
Балансировка исходящих вызовов
Выбор исходящей линии при вызове
Настройка разных правил в зависимости от времени суток
«Черные» и «белые» списки
Связь офисов в одну сеть
Центр обработки вызовов
Полноценный Call Center
Аналитика работы колл-центра
Сценарии распределения вызовов
Управление операторами
Использование одного телефона разными сотрудниками (Hot-desking)
Автоинформатор о времени до ответа
Система очередей
Музыка в ожидании/в очереди
Соединение абонента с последним ответившим агентом при повторном вызове
Центр обработки вызовов
Любые настраиваемые отчеты
Визуализация отчетности
Журнал вызовов (CDR)
Запись всех событий
Детализация вызовов
Отчёты по сотрудникам
Отчёты по использованию линий
Аналитика работы колл-центра
Интеграция с CRM
Полноценная интеграция с 1С и Битрикс24
Звонки по одному клику из карточки клиента
Прослушивание записи разговоров
Всплывающая карточка клиента
Автоматический перевод звонка на ответственного менеджера
Простая интеграция с любой другой CRM
Администрирование
Весь функционал АТС в ваших руках
Графический интерфейс номерного плана
Графическое представление (Dashboard) состояния системы
Пользовательская модель с системой разграничения доступа
Работа на выделенном сервере или виртуальной машине
Открытый программный интерфейс (API)
Автоматическая настройка IP-телефонов
Шифрование трафика
Защита IP-АТС (IPTables, Fail2Ban)
Резервное копирование
Поддержка протоколов
Простое подключение всех видов связи
Поддержка протоколов SIP, HTTPS, TLS, SRTP
Аудиокодеки Opus, G.722, G.711, G.726
Видеокодеки H.264, H263+, H.263, H.261, VP8
Основные возможности АТС Ringoline
Современная АТС для бизнеса
