Офисная АТС Ringoline

Телефонная платформа, помогающая работать эффективнее

Офисная АТС. Что это такое?

Офисная АТС - это центральный элемент вашей телефонии. Именно на АТС принимает решения какие операции следует выполнить со звонком

Преимущества офисной АТС Ringoline

Удобный интерфейс

Мы использовали лучшие решения для создания сценариев обработки звонков. Современный способ создания сценариев в виде схемы, не потребует от вас специфических знаний для настройки АТС. С задачей справится даже новичок и все настройки можно производить с любого компьютера.

Детализация звонков

Мы сохраняем информацию не только о том кто с кем общался и сколько времени. Мы собираем всю возможную информацию о звонке. Наши базовые отчёты уже предоставляют большое количество аналитической информации, которые позволят вам выявить слабые места при обработке звонков, повысить эффективность колл-центра и увеличить продажи.

Модуль колл-центр

Мы создали отдельный модуль для организации колл-центра. Что позволяет использовать алгоритмы распределения звонков между операторами и получать отдельную аналитику по эфективности обработки звонков.

Независимость

Вы получаете копию АТС Rignoline в собственность. АТС будет распологаться на вашем оборудовании и именно вы решаете кто будет её обслуживать, кто будет вести доработки и кто получит доступ к расположенным на ней данным. А мы всегда готовы продолжить обслуживание и технические доработки по вашему заданию.

Возможность доработок

Мы понимаем что ваш бизнес содержит уникальные предложения и для их осуществления накладывает уникальные требования. Поэтому мы и не пытаемся создать продукт который был бы идеален для всех. Вместо этого мы создаём базовые элементы стандартной телефонии и оставляем возможность для их доработки в зависимости от ваших пожеланий. Вспомните как часто вам приходилось выбирать между несколькими продуктами причём в каждом из них не было той или иной детали.

Хочу увидеть АТС в работе

Мы с вами свяжемся и продемонстрируем возможности АТС на вашем примере

Возможности офисной АТС

Запись разговоров

Запись разговоров позволит вам держать "руку на пульсе". Прослушивая разговоры вы будите знать как ваши сотрудники общаются с клиентами и сможете решать конфликтные ситуации. А сотрудники прослушивая свои разговоры смогут вспомнить детали общения с клиентом.

Интеграция с CRM

Интеграция с CRM позволит вашим сотрудникам видеть информацию о клиенте ещё до поднятия трубки и совершать звонок прямо из CRM. А АТС сможет отправить звонок на ответственного за клиента сотрудника.

Отдельная обработка новых клиентов

Вы можете создать специальные правила обработки звонков с новых номеров, что позволит вам повысить эффективность маркетинговых компаний.

Группы вызовов

Группы вызовов позволят один звонок отправить на несколько сотрудников одновременно, и соединить с сотрудником который раньше поднимет трубку.

Музыка на удержании

Музыка на удержании позволит вашим клиентам чувствовать себя комфортнее во время ожидания ответа или может содержать полезное для клиентов объявление.

Автоответчик

Клиенты гораздо охотнее звонят чем пишут письма. Поэтому если клиент вам позвонил в нерабочее время АТС может записать голосовое сообщение от клиента и сама отправить вам его на почту

Соединение с последним ответившим менеджером

После окончания разговора клиенты могут перезвонить для уточнения деталей, и будет гораздо эффективнее соединить его с тем же менеджером с которым он общался в последний раз.

И другое

Если вы не нашли необходимого вам функционала, возможность доработок позволит его создать.

Отзывы о нас

  • Благодаря корректной логике и наглядному интерфейсу, сотрудникам компании удается самостоятельно оперативно отслеживать и корректировать работу внутренней телефонии, что положительно отражается на работе компании ООО «РГ-Софт Проект Консалтинг» в целом.

    Гурина Олеся
  • Наша компания благодарит весь коллектив компании «Ринголайн». Мы рады вашей помощи в реализации наших нетривиальных задач. Особенно мы признательны Вашему коллективу за отзывчивость, серьёзное отношение к работе и готовность всегда получать лучший результат за минимальное время.
    Мы постараемся, что бы в будущем наши партнёрские отношения оставались выгодными и плодотворными.

    Оксузян Александр (компания Оптимасмарт)
  • ООО «ЭсСиЭС» спешит поблагодарить Вас за сотрудничество. Мы искренне рады возможности работать с Вами над совместными проектами. Особенно мы признательны Вам и Вашему коллективу за порядочность, взаимовыручку и серьезное отношение к работе.
    Искренне желаем Вам и каждому Вашему сотруднику профессионального роста, финансовой стабильности и надежных партнеров.

    Рузин Павел (Директор)

КОНТАКТЫ
Почта: info@ringoline.ru
Телефон +7 (925) 207 50 51